Vervoer, mobiliteit en begeleiding
Waar begin je met regelen?
| Je vraag | Hier kun je beginnen |
|---|---|
| Ik kan moeilijk reizen in mijn eigen regio. | Wmo-loket of sociaal wijkteam van je gemeente. |
| Ik wil buiten mijn regio op familiebezoek. | Valys: controleer de voorwaarden voor een pas en rit. |
| Ik heb hulp nodig bij mijn treinreis. | NS Reisassistentie of de betreffende treinvervoerder. |
| Ik kan niet zelfstandig met het OV reizen. | Bekijk de OV-Begeleiderskaart en regel een begeleider. |
| Ik wil weten of mijn rit naar een behandeling wordt vergoed. | Je zorgverzekeraar, vóór je de rit boekt. |
| Ik zoek iemand die met mij meegaat. | Je netwerk, een welzijnsorganisatie of passende hulpaanbieder. |
| Ik zoek ondersteuning bij lopen of verplaatsen. | Een hulpmiddelenadviseur of ergotherapeut; bij een vergoedingsvraag ook de betreffende instantie. |
✅ Klaar voor vertrek?
Loop deze punten langs voordat je op pad gaat. Je kunt ze hieronder afvinken.
Deze afvinklijst verstuurt geen gegevens en maakt geen reservering.
Veelgestelde vragen
Is een chauffeur ook mijn begeleider?
Dat hangt af van de vervoersdienst en de gemaakte afspraken. Hulp bij instappen betekent niet automatisch dat de chauffeur meegaat naar een afdeling of tijdens je afspraak blijft. Vraag vooraf welke ondersteuning is inbegrepen.
Kan mijn rollator, rolstoel of scootmobiel mee?
Vaak zijn er mogelijkheden, maar niet elk voertuig is geschikt. Geef bij het boeken aan welk hulpmiddel je gebruikt. Vraag naar voorwaarden voor afmetingen, gewicht, vastzetten en eventueel overstappen naar een zitplaats.
Reist een begeleider altijd gratis mee?
Nee. Dat hangt af van de vervoersregeling en eventuele pas. Vraag dit apart na bij Regiotaxi, Valys of de OV-vervoerder. Gratis meereizen betekent bovendien niet dat de tijd van een betaalde begeleider gratis is.
Wat als mijn afspraak uitloopt?
Bespreek vóór vertrek hoe je de terugrit wijzigt of aanvraagt. Bewaar het telefoonnummer van de vervoerder. Vraag ook wat extra wachttijd of een wijziging kan kosten.
Kan ik iemand betalen om met mij mee te gaan?
Ja, je kunt particuliere of professionele begeleiding tegen vergoeding afspreken. Leg vast wat de hulp inhoudt, hoeveel tijd je reserveert en welke kosten gelden. Ga niet automatisch uit van vergoeding door je gemeente of zorgverzekeraar.
Wat kan MatchjeZorg betekenen?
MatchjeZorg richt zich op het verbinden van mensen met hulp, ondersteuning en hulpmiddelen. Beschikbaarheid van vervoer of begeleiding moet met de betreffende aanbieder worden afgestemd. MatchjeZorg geeft geen vervoersindicatie en beslist niet over vergoedingen.
🚕 Hoe boek ik een rit met de Regiotaxi?
In een paar stappen uw rit regelen
Meestal kunt u telefonisch reserveren en in sommige regio's ook online of via een app.
Controleer uw Regiotaxipas
Zorg dat u uw Regiotaxipas of pasnummer bij de hand heeft wanneer u een rit gaat reserveren.
Reserveer uw rit
Neem contact op met de regionale vervoerder. Afhankelijk van uw regio kan dat telefonisch, online of via een app.
Geef de ritgegevens door
Geef bij het reserveren door:
- waar u opgehaald wilt worden;
- waar u naartoe wilt;
- de datum van de rit;
- de gewenste tijd;
- of u een rolstoel of andere voorziening meeneemt;
- of er een begeleider meegaat.
Houd rekening met de reistijd
De Regiotaxi vervoert vaak meerdere reizigers. Daarom kan de taxi onderweg ook andere mensen ophalen of afzetten.
Houd daarom rekening met enige speling rond de afgesproken ophaaltijd.
ℹ️ Waar reserveert u de rit?
De vervoerder en de manier waarop u een rit kunt reserveren, verschillen per regio.
Weet u niet welke Regiotaxi u moet bellen of waar u moet reserveren? Neem dan contact op met uw gemeente. Het Wmo-loket kan u vertellen welke vervoerder in uw regio actief is en welke regels gelden.
💡 Handige tip
Reserveer uw rit op tijd. Sommige regionale vervoerders vragen om een rit een bepaald aantal uren of dagen van tevoren te reserveren.
Vraag bij het reserveren ook naar de regels voor een begeleider, een rolstoel of andere hulpmiddelen.