Disclaimer MatchjeZorg

MatchjeZorg is een online platform voor het bij elkaar brengen van vraag en aanbod op het gebied van hulp, ondersteuning, zorg en hulpmiddelen. MatchjeZorg faciliteert het leggen van contact, maar verleent zelf geen zorg en verkoopt of levert zelf geen hulpmiddelen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Door gebruik te maken van MatchjeZorg accepteert de gebruiker de uitgangspunten van deze disclaimer.

1. MatchjeZorg is geen zorgverlener

MatchjeZorg is geen zorginstelling, thuiszorgorganisatie, medische instelling, behandelaar of werkgever van personen die zich via het platform aanbieden.

Personen en organisaties die via MatchjeZorg hulp, ondersteuning of zorg aanbieden, handelen zelfstandig en voor eigen rekening en verantwoordelijkheid, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

MatchjeZorg bepaalt niet welke zorg of ondersteuning iemand nodig heeft.

2. Matching is uitsluitend een hulpmiddel

MatchjeZorg kan gegevens uit zoek- en aanbodprofielen met elkaar vergelijken om gebruikers te helpen passend aanbod te vinden.

Een match, matchpercentage, selectie of andere suggestie betekent uitsluitend dat bepaalde opgegeven kenmerken met elkaar overeenkomen.

Een match is geen beoordeling, keuring, certificering of aanbeveling van een aanbieder en biedt geen garantie dat een persoon, dienst of hulpmiddel daadwerkelijk geschikt is.

De uiteindelijke keuze ligt altijd bij de gebruiker.

3. Controle van aanbieders

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de identiteit, ervaring, deskundigheid en betrouwbaarheid van een aanbieder.

Wanneer voor bepaalde werkzaamheden een diploma, beroepsregistratie, verklaring, vergunning, certificering of andere wettelijke bevoegdheid noodzakelijk is, dient de gebruiker dit vooraf zelf te controleren.

Vermelding op MatchjeZorg betekent niet automatisch dat een aanbieder door MatchjeZorg is gecontroleerd of goedgekeurd.

4. Geen medisch advies

Informatie op MatchjeZorg vervangt nooit professioneel medisch advies.

MatchjeZorg:

• stelt geen diagnoses;
• beoordeelt geen medische klachten;
• adviseert niet over medicijnen of behandelingen;
• bepaalt niet welke professionele zorg iemand nodig heeft;
• beoordeelt niet of een medisch hulpmiddel voor een individuele gebruiker geschikt is.

Neem bij medische vragen altijd contact op met een arts, apotheker of andere bevoegde zorgprofessional.

Bij een acute of levensbedreigende situatie moet professionele spoedeisende hulp worden ingeschakeld. Bel zonodig 112.

5. Geen medische gegevens plaatsen

MatchjeZorg is niet bedoeld voor het opslaan of uitwisselen van medische dossiers.

Plaats daarom geen diagnoses, medische dossiers, medicatieoverzichten, BSN-nummers of andere onnodige medische of bijzonder gevoelige persoonsgegevens in een openbaar profiel of aanbod.

6. Particuliere hulp en ondersteuning

Via MatchjeZorg kunnen ook particulieren hulp of ondersteuning aanbieden.

De gebruiker dient zelf te beoordelen of een particuliere aanbieder geschikt is voor de gevraagde werkzaamheden.

Voor werkzaamheden waarvoor professionele kwalificaties of bevoegdheden noodzakelijk zijn, moet vooraf worden vastgesteld dat de betreffende aanbieder daaraan voldoet.

7. Afspraken zijn tussen gebruikers

Een overeenkomst over hulp, zorg, ondersteuning of een hulpmiddel komt rechtstreeks tot stand tussen de betreffende gebruikers of tussen de gebruiker en de betreffende aanbieder.

MatchjeZorg is geen partij bij deze overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

Gebruikers maken onderling afspraken over onder andere:

• vergoeding en betaling;
• werkzaamheden;
• tijden;
• annulering;
• levering;
• garantie;
• retournering;
• eventuele andere voorwaarden.

8. Betalingen

Wanneer gebruikers onderling betalingen verrichten, zijn zij zelf verantwoordelijk voor het maken en controleren van de betaalafspraken, tenzij MatchjeZorg uitdrukkelijk een eigen betaaldienst aanbiedt.

Betaal nooit wanneer je twijfelt aan de identiteit of betrouwbaarheid van de andere partij.

9. Nieuwe en gebruikte hulpmiddelen

Via MatchjeZorg kunnen hulpmiddelen worden aangeboden.

De aanbieder is verantwoordelijk voor een juiste en volledige beschrijving van het aangeboden hulpmiddel en, voor zover van toepassing, voor naleving van wettelijke verplichtingen.

Bij een gebruikt hulpmiddel adviseren wij vóór aanschaf of ingebruikname onder andere te controleren op:

• staat en werking;
• beschadigingen of slijtage;
• compleetheid;
• onderhoud;
• geschiktheid voor het beoogde gebruik.

Bij hulpmiddelen waarvan verkeerd gebruik gezondheids- of veiligheidsrisico's kan opleveren, adviseren wij vooraf deskundig advies in te winnen.

10. Geen garantie op advertenties en profielen

MatchjeZorg kan niet garanderen dat alle door gebruikers verstrekte informatie juist, volledig of actueel is.

Een profiel of aanbod kan fouten of verouderde informatie bevatten.

MatchjeZorg behoudt zich het recht voor om profielen en aanbod te weigeren, aan te passen, tijdelijk te blokkeren of te verwijderen wanneer daar naar ons oordeel aanleiding toe bestaat, binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving en onze voorwaarden.

11. Veilig afspreken

We adviseren gebruikers voorzichtig te zijn wanneer zij voor het eerst met elkaar afspreken.

Maak vooraf duidelijke afspraken en deel niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.

Wanneer iemand bij je thuis komt, kun je bijvoorbeeld een familielid of bekende laten weten met wie je hebt afgesproken.

Vertrouw je een situatie niet? Stop dan het contact en meld de betreffende gebruiker of het aanbod bij MatchjeZorg via de contact optie.

12. Schade en aansprakelijkheid

MatchjeZorg is niet verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van zelfstandige gebruikers of aanbieders en geeft geen garantie over de kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van door derden aangeboden diensten of hulpmiddelen.

Voor zover wettelijk toegestaan is MatchjeZorg niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overeenkomsten, afspraken, betalingen, leveringen of contacten die rechtstreeks tussen gebruikers tot stand komen.

Niets in deze disclaimer sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

13. Beschikbaarheid

We doen ons best om MatchjeZorg goed en veilig te laten functioneren.

We kunnen niet garanderen dat het platform altijd beschikbaar of volledig vrij van storingen, fouten of technische problemen is.

14. Externe websites en diensten

MatchjeZorg kan verwijzen naar websites of diensten van derden.

Deze partijen zijn zelf verantwoordelijk voor hun dienstverlening, informatie, voorwaarden en privacybeleid. Een verwijzing betekent niet automatisch dat MatchjeZorg de betreffende organisatie of dienstverlening aanbeveelt.

15. Misbruik

Misleiding, discriminatie, fraude, bedreiging, intimidatie en het aanbieden van illegale goederen of diensten zijn niet toegestaan.

MatchjeZorg kan bij vermoedens van misbruik passende maatregelen nemen, waaronder het beperken of beëindigen van toegang tot het platform.

Wanneer daar een wettelijke verplichting voor bestaat, kan MatchjeZorg informatie verstrekken aan bevoegde instanties.

16. Privacy

Op het verwerken van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van MatchjeZorg van toepassing.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor persoonsgegevens die zij buiten MatchjeZorg rechtstreeks met andere gebruikers delen.

17. Nederlands recht

Op het gebruik van MatchjeZorg en deze disclaimer is Nederlands recht van toepassing, voor zover een dergelijke rechtskeuze wettelijk is toegestaan.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

18. Wijzigingen

MatchjeZorg kan deze disclaimer aanpassen wanneer het platform, de dienstverlening of relevante wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.

Contact

Heb je een vraag, klacht of melding over MatchjeZorg? Gebruik dan de contact optie op de website.