Veelgestelde vragen over MatchjeZorg

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het zoeken en aanbieden van zorg, hulp en hulpmiddelen via MatchjeZorg.

Wat is MatchjeZorg

MatchjeZorg is een platform waar mensen die zorg, hulp of een hulpmiddel zoeken in contact kunnen komen met mensen die dit aanbieden.

Je maakt een zoek- of aanbodprofiel aan en MatchjeZorg helpt om passende matches te vinden.

Hoe werkt MatchjeZorg?

Je geeft aan wat je zoekt of wat je kunt aanbieden. Op basis van deze gegevens zoeken we naar profielen die bij elkaar passen.

Is er een passende combinatie, dan ontstaat er een zorgmatch.

Voor wie is MatchjeZorg bedoeld?

MatchjeZorg is bedoeld voor iedereen die praktische hulp, ondersteuning, gezelschap, zorg of een hulpmiddel zoekt én voor mensen die iets voor een ander willen betekenen of een hulpmiddel beschikbaar hebben.

Welke hulp of zorg kan ik zoeken?

Dat kan heel verschillend zijn. Denk bijvoorbeeld aan gezelschap, boodschappen doen, vervoer, hulp in en om het huis, persoonlijke begeleiding, ondersteuning van een mantelzorger of andere praktische hulp.

Hoe geef ik aan welke hulp ik zoek?

Je maakt een zoekprofiel aan. Daarin beschrijf je zo duidelijk mogelijk welke hulp je zoekt, waar je die nodig hebt en wat voor jou belangrijk is.

Moet ik zelf steeds zoeken naar nieuwe aanbieders?

Nee. Juist dat is een belangrijk onderdeel van MatchjeZorg.

Jouw zoekprofiel kan worden vergeleken met passend aanbod, zodat er ook later een nieuwe zorgmatch kan ontstaan.

Ik zoek een hulpmiddel

Welke hulpmiddelen kan ik zoeken?

Bijvoorbeeld een rollator, rolstoel, douchestoel, wandelstok, bedhulpmiddel, hoorhulpmiddel of een ander product dat het dagelijks leven makkelijker of veiliger maakt. Maak een zoekprofiel aan en MatchjeZorg helpt je verder.

Zijn de hulpmiddelen nieuw of tweedehands?

Beide zijn mogelijk. Bij het aanbod staat vermeld om welk hulpmiddel het gaat en wat de aanbieder daarover heeft aangegeven.

Kan ik een zoekprofiel voor een hulpmiddel aanmaken?

Ja. Geef aan welk hulpmiddel je zoekt en eventueel welke wensen je hebt. Zodra er passend aanbod beschikbaar is, kan er een match ontstaan.

Ik bied zorg, hulp of een hulpmiddel aan

Kan ik zelf hulp of zorg aanbieden?

Ja. Als je tijd, kennis of ervaring hebt waarmee je iemand kunt ondersteunen, kun je hiervoor een aanbodprofiel aanmaken. Beschrijf duidelijk wat je kunt bieden en wanneer en waar je beschikbaar bent.

Kan ik ook als particulier hulp aanbieden?

Ja. MatchjeZorg is niet alleen bedoeld voor professionele zorgverleners.

Ook particulieren en mantelzorgers kunnen praktische hulp of ondersteuning aanbieden, voor zover de betreffende werkzaamheden daarvoor geschikt zijn.

Kan ik een gebruikt hulpmiddel aanbieden?

Ja. Een hulpmiddel dat je niet meer gebruikt, kan voor iemand anders juist heel waardevol zijn. Vermeld duidelijk de staat van het hulpmiddel en eventuele bijzonderheden.

Mag ik geld vragen voor mijn hulp of hulpmiddel?

Een aanbieder kan aangeven of iets gratis, tegen een vergoeding of tegen een afgesproken prijs wordt aangeboden. Eventuele afspraken hierover worden rechtstreeks tussen zoeker en aanbieder gemaakt.

Wat is een zorgmatch?

Een zorgmatch ontstaat wanneer een zoekprofiel en een aanbodprofiel voldoende bij elkaar aansluiten. Bijvoorbeeld omdat iemand precies het hulpmiddel aanbiedt dat jij zoekt of hulp kan bieden die past bij jouw vraag.

Betekent een match dat ik verplicht ben om akkoord te gaan?

Nee. Een match is een mogelijkheid om met elkaar in contact te komen. Je bepaalt altijd zelf of je verder wilt gaan.

Regelt MatchjeZorg de zorgverlening zelf?

Nee. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Alleen gegevens die nodig zijn voor het gebruik van MatchjeZorg en het tot stand brengen van een match worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Worden mijn persoonlijke gegevens zomaar zichtbaar?

Nee. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Alleen gegevens die nodig zijn voor het gebruik van MatchjeZorg en het tot stand brengen van een match worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Hoe weet ik of een aanbieder betrouwbaar is?

Een match via MatchjeZorg is geen garantie voor de kwaliteit of betrouwbaarheid van een aanbieder. Maak daarom eerst kennis, stel vragen en controleer bij professionele of medische zorg waar nodig diploma's, registraties, ervaring en andere relevante gegevens.

Lees zonodig ook de informatie in onze ZorgBibliotheek 

Worden mijn persoonlijke gegevens zomaar zichtbaar?

Nee. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Alleen gegevens die nodig zijn voor het gebruik van MatchjeZorg en het tot stand brengen van een match worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Wat moet ik doen als een aanbod niet goed voelt?

Ga dan niet verder met de match. Deel niet direct gevoelige persoonlijke of financiële informatie en maak geen afspraken waar je je niet prettig bij voelt.

Is MatchjeZorg zelf de zorgverlener of verkoper?

Nee. MatchjeZorg is het platform dat mensen met een passende vraag en aanbod bij elkaar brengt. De zorg, hulp of het hulpmiddel wordt door de betreffende aanbieder aangeboden.

Regelt MatchjeZorg betalingen?

Nee. Eventuele betalingen of vergoedingen worden rechtstreeks tussen zoeker en aanbieder afgesproken. MatchjeZorg is geen partij bij deze betaling.

Wat gebeurt er nadat ik een match heb gevonden?

Je kunt kennismaken, aanvullende vragen stellen en samen afspraken maken. Past het toch niet? Dan ben je niet verplicht om verder te gaan en kun je blijven zoeken naar een andere match.

Staat jouw vraag er niet bij?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met vragen over het zoeken of aanbieden van zorg, hulp en hulpmiddelen.

MatchjeZorg – samen vinden wat bij je past.