Privacyregels MatchjeZorg

Bij MatchjeZorg vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. MatchjeZorg brengt mensen die hulp, ondersteuning of een hulpmiddel zoeken in contact met mensen die iets kunnen aanbieden. Daarbij verwerken we alleen persoonsgegevens die nodig zijn om het platform goed en veilig te laten functioneren.

1. Welke gegevens gebruiken we?

Wanneer je MatchjeZorg gebruikt, kunnen we gegevens verwerken zoals:

• naam;
• e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
• woonplaats, regio of zoekgebied;
• gegevens die je zelf invult in een zoek- of aanbodprofiel;
• informatie over het soort hulp, ondersteuning of hulpmiddel dat je zoekt of aanbiedt;
• berichten die je via MatchjeZorg verstuurt;
• technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

We vragen je nadrukkelijk om geen medische gegevens, diagnoses, medicatiegegevens of andere medische informatie in een profiel, advertentie of bericht te plaatsen.

2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens onder andere om:

• een zoek- of aanbodprofiel aan te maken;
• passende zoek- en aanbodprofielen met elkaar te vergelijken;
• mogelijke matches te tonen of hierover een bericht te sturen;
• contact tussen gebruikers mogelijk te maken;
• vragen over MatchjeZorg te beantwoorden;
• misbruik, fraude en ongewenst gedrag tegen te gaan;
• de website en dienstverlening te verbeteren.

3. Matching

MatchjeZorg kan gegevens uit zoek- en aanbodprofielen met elkaar vergelijken om passende mogelijkheden te vinden.

Een match is uitsluitend een suggestie. MatchjeZorg bepaalt niet welke zorg of ondersteuning iemand nodig heeft en geeft geen medisch advies. Gebruikers bepalen zelf of zij naar aanleiding van een match contact met elkaar willen opnemen.

4. Jouw profiel en privacy

Niet alle gegevens die je aan MatchjeZorg verstrekt hoeven zichtbaar te zijn voor andere gebruikers.

We proberen volgens het principe zo weinig mogelijk persoonsgegevens delen te werken. Persoonlijke contactgegevens worden niet openbaar op de website geplaatst, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van een functie waarvoor je zelf toestemming hebt gegeven.

Deel gevoelige of vertrouwelijke informatie pas wanneer je zelf hebt vastgesteld met wie je contact hebt.

5. Geen medische gegevens

MatchjeZorg is geen medisch dossier en is niet bedoeld voor het uitwisselen of opslaan van medische gegevens.

Plaats daarom geen informatie over bijvoorbeeld:

• diagnoses;
• aandoeningen;
• medicijngebruik;
• medische behandelingen;
• medische dossiers;
• burgerservicenummers (BSN);
• andere vertrouwelijke medische informatie.

Heb je een medische vraag? Neem dan contact op met je huisarts, behandelaar of een andere bevoegde zorgprofessional.

6. Delen met anderen

MatchjeZorg verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Gegevens kunnen alleen worden gedeeld met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken, bijvoorbeeld voor hosting, e-mail of technische ondersteuning. Waar dat wettelijk nodig is, maken we met dergelijke partijen afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer MatchjeZorg daartoe wettelijk verplicht is.

7. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een profiel wordt verwijderd, verwijderen of anonimiseren we de bijbehorende persoonsgegevens zodra deze niet meer noodzakelijk zijn, rekening houdend met eventuele wettelijke bewaartermijnen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen. We adviseren gebruikers daarom zelf ook zorgvuldig om te gaan met wachtwoorden, contactgegevens en andere persoonlijke informatie.

9. Jouw rechten

Je kunt, voor zover de privacywetgeving daarop van toepassing is, onder andere verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Voor een verzoek kun je contact opnemen via de contactgegevens op de website van MatchjeZorg.

10. Cookies

MatchjeZorg kan noodzakelijke cookies gebruiken om de website goed en veilig te laten functioneren.

Wanneer we daarnaast cookies of vergelijkbare technieken gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen we daarvoor vooraf toestemming via de website.

11. Zelf verantwoordelijk voor wat je deelt

Je bepaalt voor een belangrijk deel zelf welke informatie je in een zoek- of aanbodprofiel zet en welke informatie je later met een andere gebruiker deelt.

Plaats geen gegevens van andere personen zonder hun toestemming en wees terughoudend met het delen van persoonlijke of vertrouwelijke informatie.

12. Minderjarigen

MatchjeZorg is niet bedoeld voor zelfstandig gebruik door minderjarigen, tenzij dit gebeurt met toestemming en, waar noodzakelijk, onder verantwoordelijkheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

13. Externe aanbieders

Een aanbieder die via MatchjeZorg met jou in contact komt, kan zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de persoonsgegevens die je vervolgens rechtstreeks met die aanbieder deelt.

Lees daarom waar nodig ook de privacy voorwaarden van de betreffende zorgverlener, hulpverlener, organisatie of andere aanbieder.

14. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop MatchjeZorg met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen

We kunnen deze privacyregels aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op de website van MatchjeZorg.

16. Contact

Voor vragen over privacy of het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via de contact optie van MatchjeZorg.